2012年9月，苹果发布了iPhone 5，自iPhone 5发售以来，许多用户发现，iPhone 5的侧边缘容易出现划痕和掉漆，尤其是黑色版，当然，白色版也有掉漆现象，不过没有黑色版那么严重。

iPhone5深陷"掉漆门"（图片来自网络）

iPhone5深陷"掉漆门"（图片来自网络）

　　对于iPhone 5掉漆门及苹果高管的回应，愤怒而又无奈的网民们各种吐槽。网民“Susiebunny”很犀利：“买黑的是刮刮乐，刮完以后送个白的。”

iPhone5白色掉漆也很严重

iPhone5白色掉漆也很严重

　　网民“呆瓜力”评论道：“那不是掉漆，是苹果在新一代产品中加入的提升用户体验和个性化的自动配色功能，每个人都有属于自己独一无二的iphone花色外壳。”

　　为什么会掉漆？

　　由于iPhone5并没有采用以往的玻璃面板设计，反而采用了阳极氧化铝工艺制作的铝合金材质。这种新颖的设计虽然让我们眼前一亮，但问题也随之而来。首先，铝本身就是一种质地较软、容易磨损变形的金属。日常生活中的磕碰也很可能给机身边框造成凹痕，而如果不慎坠落，情况可能会更糟糕。而机身背壳也容易造成划痕，总之伤不起。尤其是黑色的iPhone 5，在没有有效保护的条件下，正常使用几个月就会出现边角掉漆。白色和金色不会存在明显的掉漆，但是其外壳材料决定了，坑坑洼洼是在所难免。

“裸奔”两月后的iPhone5（图片来自Gizmodo）
“裸奔”两月后的iPhone5（图片来自Gizmodo）

　　那么为何iPhone 4/4s会相安无事呢？这也是iPhone 4/4s堪称艺术品的原因之一，钢化玻璃+金属边框的材质，可以减少磨损到最低。即使是磨损后，因为金属边框外部还有一层涂层，其颜色和边框颜色相近，所以总体颜色看起来能够统一。

　　苹果的回应

　　在一封回复某用户相关疑问的电子邮件中，苹果高级营销副总裁菲尔·席勒(Phil Schiller)对此表示，“任何铝制产品都可能会在使用中出现划痕或掉漆，从而显示出自然的金属色，这是正常现象。”并称，苹果不会针对此问题提供免费更换服务，因为这是正常现象。根据苹果的说法，用户只能去适应这样的划痕，或是购买外壳保护侧边。

　　结论

　　iPhone 5上市之后，绝大多数专业评论人士都给予了iPhone 5积极的评价，但也有许多消费者对iPhone 5掉漆产生了抱怨。怎样解决掉漆问题，其实办法很简单，据资深果迷透露，那就是给爱机套上一个保护壳，一个好的手机壳不仅可以轻松摆脱掉漆门。随着iPhone 5s和iPhone 6改变了产品使用的材料质量，掉漆事件在近段也没在出现。